Service de
imprimante

Blocarea
hârtiei (Paper jam)

Cele mai frecvente probleme sunt fără îndoială cele numite paper jam, adică blocarea hârtiei. Cauza poate fi hârtia de slabă calitate sau uzura unor componente ale imprimantei. Dacă foaia mototolită nu iese ușor din aparat, nu este recomandat să o trageți sau să folosiți pensete, foarfece, cuțite ori alte instrumente. Intervenția trebuie efectuată de un tehnician care cunoaște construcția aparatului și știe cum să elibereze hârtia blocată.

Blocarea imprimantei
din cauza hârtiei de slabă calitate

Dacă problema se repetă, schimbați hârtia pentru a verifica dacă aceasta este cauza. Cumpărați și folosiți hârtie de calitate pentru a prelungi viața echipamentului. Consultanții noștri vă pot oferi o gamă largă de produse, pentru a evita asemenea probleme.

Uzura degetelor separatoare,
a rolelor sau a angrenajelor

Dacă blocajele continuă în ciuda hârtiei de calitate, aparatul trebuie inspectat pentru a identifica componentele uzate care necesită înlocuire. Uneori, hârtia se blochează din cauza unei bucăți mici rămase după ruperea unei foi. Acesta este unul dintre motivele pentru care îi sfătuim pe clienții Tehnologichno să nu tragă foile care nu ies ușor. Aparatul trebuie demontat, curățat și inspectat, cu înlocuirea eventualelor componente uzate.

Role de preluare
uzate

Un echipament de imprimare, scanare sau copiere conține numeroase componente mecanice și electronice. Rolele de preluare se defectează sau se uzează relativ frecvent. Atunci, hârtia se blochează la începutul traseului sau nu intră deloc în aparat.

Probleme de calitate a imprimării –
urme pe copie (linii, puncte și pete)

Se întâmplă adesea ca imprimantele să lase urme pe hârtie sau ca imaginile să devină neclare, încețoșate ori prea deschise. Aceste probleme pot avea cauze foarte diferite.

Tambur
uzat

Unele probleme ale calității imprimării pot fi cauzate de uzura tamburului. Acesta este un cilindru de aluminiu cu un strat special, cu rol de fotoconductor. Laserul proiectează imaginea pe tambur, iar tonerul aderă doar în zonele expuse la lumină. Apoi, tonerul este transferat pe hârtie. Când tamburul se uzează, își pierde proprietățile și apar adesea dungi întunecate, de obicei pe o margine a foii. Procesul este treptat și uneori problema poate dispărea temporar, apoi reapare. În acest caz, tamburul trebuie înlocuit. La unele imprimante, el face parte din cartușul de toner, ceea ce impune înlocuirea sau recondiționarea cartușului. La alte imprimante și echipamente mai mari, tamburul este un modul separat și necesită o intervenție mai complexă. Tehnicienii service-ului de imprimante Tehnologichno au cunoștințe solide în domeniu și vă pot întreține echipamentul.

Probleme cu
unitatea de fixare

Unitatea de fixare este numită de utilizatori și cuptorul imprimantei. Ea fixează permanent pe hârtie tonerul deja transferat. Utilizatorii nu trebuie să intervină singuri la acest modul, deoarece în jurul său există tensiuni și temperaturi ridicate, care pot provoca accidente grave. Unitatea are o rolă superioară de presare și o rolă inferioară de încălzire. Unele aparate folosesc o peliculă specială din teflon în locul rolei. Toate aceste componente, inclusiv elementele de încălzire, au o durată de viață. La fel ca la automobile, aceasta se măsoară prin volumul de lucru: kilometri la mașini și copii la imprimante. Numărul de copii după care consumabilele unității de fixare trebuie schimbate diferă de la un aparat la altul. Uneori, tonerul nu este bine fixat pe foaia care iese din aparat și se întinde sau murdărește la atingere. De obicei este vorba despre un element de încălzire sau un senzor termic defect. Service-ul de copiatoare Tehnologichno folosește întotdeauna piese de calitate, originale sau compatibile. Aceasta garantează calitatea imprimării.

Probleme cu
banda de transfer a imprimantelor color

Imprimantele color au o așa-numită bandă de transfer. Și aceasta are o durată de viață exprimată în număr de copii. Ea transferă imaginile de pe cele patru tambure, câte unul pentru fiecare culoare, pe hârtie, într-o poziție exactă. Când banda se uzează, pot apărea blocaje de hârtie sau decalaje între culori. Se pot observa și alte simptome de uzură la imprimarea color. Aceste echipamente au patru module de tambur și patru cartușe de toner, pentru cyan, magenta, galben și negru.

Probleme cu
modulul laser

O problemă mai rară apare în secțiunea laser. De obicei, în timp se acumulează murdărie pe laserul imprimantei și acesta trebuie curățat. Pot apărea zgomote și mesaje de eroare pe ecran. În aceste cazuri trebuie să apelați neapărat la un specialist.

Probleme cu
secțiunea de scanare (scanerul)

Problemele scanerului pot fi cauzate de degradarea lubrifiantului sau de uzura curelelor și angrenajelor. Traseele optice se pot murdări, afectând copia. Întreținerea secțiunii de scanare trebuie făcută doar de un tehnician calificat, deoarece în interior există tensiuni ridicate, care pot fi periculoase.

Întreținere
preventivă

Service-ul Tehnologichno efectuează și întreținere preventivă de calitate pentru echipamente de copiere și imprimare. Este o operațiune necesară pentru fiecare aparat și se efectuează periodic pentru a prelungi viața componentelor interne. Frecvența depinde de locul utilizării și de numărul mediu de copii realizate într-un anumit interval.

Instalare
și montaj

Service-ul nostru vă poate ajuta și cu instalarea echipamentelor la locurile de muncă, inclusiv a imprimantelor de rețea. Uneori sunt necesare competențe suplimentare, în special la dispozitivele partajate.